Brasília, 8 de maio de 2025 - O setor de Achados e Perdidos do Aeroporto de Brasília registrou 2597 objetos esquecidos no terminal brasiliense durante o 1º trimestre de 2025, um aumento de 9% se comparado ao mesmo período do ano passado. A quantidade de objetos reavistos por seus donos também cresceu 35%. Foram devolvidos 693 objetos só nos três primeiros meses deste ano. Os objetos mais esquecidos pelos passageiros são documentos pessoais, cartões bancários, joias e bijouterias e fones de ouvido, respectivamente.

O Achados e Perdidos do Aeroporto de Brasília recebe objetos esquecidos no terminal brasiliense, sendo o raio-x o local onde os passageiros mais perdem objetos, quando precisam tirar objetos dos bolsos e abrir malas de mão durante a inspeção.

O passageiro tem até 90 dias para reaver o pertence. Para comprovar a perda, é necessário informar ao funcionário do Achados e Perdidos detalhes que atestem a titularidade do objeto, como a características, senha, dia, horário e local provável em que o objeto foi perdido, entre outros.

Passado este período, o item é doado para instituições de caridade credenciadas pela Inframerica. Após 30 dias, os documentos pessoais são repassados aos Correios. Cartões de crédito são destruídos após sete dias. Produtos de higiene pessoal e cosméticos são descartados após este período. Os perecíveis permanecem no setor por 24h e posteriormente são descartados, caso não haja procura dos itens.

O Aeroporto de Brasília aconselha aos passageiros a carregarem poucas coisas nas mãos e guardá-las em bolsas ou mochilas logo após o uso para evitar o esquecimento. Além disso, recomenda-se não pendurar objetos nas malas, como casacos, almofadas ou brinquedos de crianças, que podem se desprender durante o deslocamento. Outra recomendação é sempre prestar atenção aos objetos "desacompanhados" pelo terminal aéreo, especialmente malas e mochilas que sejam suspeitas. É importante não manusear e acionar um dos funcionários do Aeroporto de Brasília, que são treinados para lidar situações como esta.

Serviço:
O Achados e Perdidos do Aeroporto de Brasília está localizado no piso de desembarque, área pública e funciona de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados, no horário das 08h às 17h, com intervalos das 12h às 13h.
Para buscar objetos durante finais de semana e feriados, é necessário entrar em contato com o setor durante a semana, para que possa ser entregue pela equipe de Atendimento ao Cliente do aeroporto.
Também é possível contatar o setor por telefone (61) 3214 6109 (também WhatsApp) ou pelo e-mail achadosperdidos@inframerica.aero
Vale lembrar que objetos esquecidos dentro das aeronaves são armazenados e devem ser requeridos às companhias aéreas em que foram perdidos.