Status do Aeroporto

Operacional / Aberto

O que o Aeroporto de Brasília tem feito?

POSTO MÉDICO AEROPORTO

O Posto Médico realiza triagem do passageiro que apresenta sinais e sintomas do Covid-19, encaminhando a rede hospitalar apenas quando há necessidade de auxílio específico.

MÍDIAS SOCIAIS: @aeroportobsb

Utilização das mídias sociais da INFRAMERICA para repasse de informação e/ou orientação ao passageiro sobre o Covid-19.

MÁSCARAS DE PROTEÇÃO

A Inframerica distribuiu para os seus funcionários um Kit-Prevenção composto por duas máscaras faciais de pano e um frasco de álcool gel. A concessionária escolheu uma microempreendedora local para a confecção das máscaras, que foram produzidas seguindo os critérios estabelecidos pela Anvisa.

REFORÇO NA LIMPEZA

Foi reforçada a limpeza de corrimãos, elevadores, balcões de check in, mesas e cadeiras das praças de alimentação, fechaduras e maçanetas de portas e de todas as outras áreas com circulação de pessoas.

PRODUTOS HOSPITALARES

A empresa responsável pela limpeza do terminal está utilizando produtos de descontaminação hospitalar para potencializar a ação desinfetante.

ROBÔS DE LIMPEZA

Os robôs do aeroporto, Papa Poeira e Papa Sujeira, reforçam a limpeza no terminal.

LAVE AS MÃOS

São realizadas rondas periódicas por todos os banheiros do terminal para garantir a disponibilidade dos itens de higiene. Há informativos em todos os banheiros estimulando a lavar as mãos frequentemente.

LIMPEZA DOS CARPETE

Limpeza e higienização constante dos carpetes das salas de embarque e áreas administrativas.

DISTANCIAMENTO MESAS

Distanciamento de mesas nas praças de alimentação.

DISTANCIAMENTO ASSENTOS

Distanciamento das longarinas das salas de embarque.

DISTANCIAMENTO ELEVADORES

Na entrada de todos os elevadores do terminal é possível encontrar um comunicado alertando para o limite de ocupação máxima de 3 pessoas nos elevadores.

DISTANCIAMENTO FILAS

Em locais de aglomeração de pessoas como filas de check-in, inspeção do raio-x, dos portões de embarque, foram instalados adesivos no chão alertando sobre a necessidade de manter o distanciamento de 2 metros entre pessoas.

TELAS INFORMATIVOS

Vídeos informativos estão rodando continuamente nos monitores dos portões de embarque.

BARREIRA BALCÕES DE CHECK-IN

Foram instaladas barreiras de acrílico para a proteção dos funcionários da companhia aérea e do passageiro. A instalação das barreiras foi feita de forma alternada para respeitar o distanciamento entre os colabores das companhias aéreas.

DISTANCIAMENTO ESCADA ROLANTE

Foram instalados adesivos de chão recomendando o distanciamento nas escadas rolantes.

ÁLCOOL GEL PASSAGEIROS

Disponibilização de álcool em gel em diversos pontos do terminal de passageiros.

SINALIZAÇÃO ENTRADA
EMBARQUE DOMÉSTICO

Orientação aos passageiros sobre o uso da máscara e importância de distanciamentos.

AVISOS SONOROS

Avisos sonoros produzidos pela Anvisa estão sendo divulgados no sistema de som do Aeroporto de 30 em 30 minutos e avisos sonoros sobre o uso de máscara produzidos pela Inframerica estão sendo divulgados no sistema de som do Aeroporto de 60 em 60 minutos.

COMITÊ DE ACOMPANHAMENTO

Criação de um comitê periódico para acompanhamento da pandemia em conjunto com as companhias aéreas e órgãos público.

INTENSIFICAÇÃO NA
FISCALIZAÇÃO DE VOOS

A ANVISA vem acompanhando constantemente todos os embarques e desembarques de voos domésticos no Aeroporto de Brasília.

BOMBEIRO MILITAR

Os Bombeiros Civis de Aeródromo da Inframerica realizam aferição da temperatura corporal dos passageiros que desembarcam no terminal.

SOLUÇÃO TERMOGRÁFICA

Os passageiros que embarcarem em voos domésticos terão a temperatura da pele medida pela solução termográfica da Hikvision. Com capacidade de processar as informações de 30 passageiros ao mesmo tempo, o sistema também detecta a utilização de máscaras. O Aeroporto de Brasília é o primeirodo país a oferecer o serviço.

DESINFECÇÃO DO TERMINAL

O Aeroporto de Brasília passou por uma desinfecção no dia 14 de abril. A operação foi realizada pelo Comando Conjunto Planalto formado por unidades da Marinha do Brasil, Exército Brasileiro e Força Aérea Brasileira, que contou com o apoio da equipe da Inframerica. Um grupo de 20 militares participou da ação e treinou a equipe da Inframerica composta por 16 bombeiros civis de aeródromo e seis funcionários da empresa de limpeza. Com o curso, os profissionais colocarão em prática mais esteprocedimento de descontaminação na rotina diária de limpeza da infraestrutura aeroportuária.

DISTANCIAMENTO SOCIAL NOS TOTENS DE AUTOATENDIMENTO
DE CHECK-IN

Para garantir o distanciamento social e a segurança dos passageiros os totens de autoatendimento de check-in estão funcionando de forma intercalada.

REABERTURA DO PÍER NORTE

Uma das salas de embarque do Aeroporto de Brasília, o Píer Norte, permaneceu dois meses fechada devido à baixa movimentação de passageiros. O espaço foi reaberto em julho com objetivo de aumentar o distanciamento e evitar aglomerações.

DEMARCAÇÃO DE DISTANCIAMENTO SOCIAL DESEMBARQUE

Quem disse que as marcações de distanciamento social precisam ser sérias e chatas? No nosso desembarque doméstico deixamos as demarcações de distanciamento mais divertidas. Quem estiver aguardando um amigo, um parente, vai se deparar com adesivos mais amigáveis e o principal, mantendo a segurança e a separação mínima de 2m. Nosso objetivo é evitar a aglomeração.

QUADRO DE LIMPEZA

Os passageiros poderão saber quando foi a última vez que os banheiros do terminal passaram por limpeza. Na frente de todos os sanitários foram instalados “quadros” com campos para serem preenchidos com o horário da desinfecção. Dessa forma, os passageiros e usuários do aeroporto saberão que aquele banheiro está desinfetado e pronto para ser utilizado com tranquilidade.

VENDA DE MÁSCARAS

Com a obrigatoriedade do uso de máscaras em voos, o Aeroporto de Brasília iniciou em maio a venda de máscaras no terminal aéreo. Elas são personalizadas com aviões bordados e vendidas no balcão de informações a R$ 12 cada. 50% das vendas serão doados para uma instituição de caridade.

VERIFICAÇÃO DE TEMPERATURA
DOS FUNCIONÁRIOS

Todos os funcionários da Inframerica que estão trabalhando no terminal tem a temperatura medida ao longo da sua jornada de serviço. A Inframerica adquiriu os termômetros clínicos para aferição das temperaturas e os bombeiros civis de aeródromo são encarregados da medição.

VACINAÇÃO DA COMUNIDADE AEROPORTUÁRIA

A Secretaria de Saúde do GDF disponibilizou e aplicou a vacina tríplice viral (sarampo, caxumba e rubéola) e a vacina trivalente (influenza) em todos os trabalhadores do Aeroporto de Brasília.

Situação dos Voos Internacionais:

Todos os voos suspensos.

LATAM

Todos os voos para Lima (Peru), Santiago (Chile) e Assunção (Paraguai) estão suspensos. A companhia aérea ainda não tem uma data prevista para retomar as operações.

GOL

Os voos da Companhia Aérea GOL para Cancún (México), Orlando (Estados Unidos), Miami (Estados Unidos) e Buenos Aires (Argentina) estão suspensos, sem data prevista para retorno.

AMERICAN AIRLINES

A Inframerica informa que a companhia aérea American Airlines cancelou os voos partindo de Brasília para Miami.

TAP

Todos os voos para Lisboa estão suspensos, sem dia determinado para o retorno das operações.

COPA  AIRLINES

A companhia aérea Copa Airlines suspendeu todos os voos do Aeroporto de Brasília para o Panamá, ainda sem previsão de retorno das operações.

Perguntas e Respostas

O Aeroporto está funcionando normalmente? 

Conforme orientação do Governo Federal, o Aeroporto de Brasília segue aberto e operando.

Devido à redução de malhas aéreas e para segurança e bem-estar dos funcionários, a Inframerica adotou algumas mudanças nos horários de funcionamentos de lojas e serviços do Aeroporto de Brasília

O atendimento no Balcão de Informação funcionará das 6h às 22h.

O atendimento do Achados & Perdidos funcionará em caráter emergencial com atendimento exclusivo no balcão de informações. Você também pode contatar o setor pelo e-mail: achadosperdidos@inframerica.aero.

Para informações sobre funcionamento de outros serviços como lojas, restaurantes, lojas de companhia aérea e órgãos públicos acesse: Serviços em Funcionamento

Quais medidas o Aeroporto de Brasília adotou para evitar a propagação do vírus? 

A empresa responsável pela limpeza do Aeroporto de Brasília reforçou a higienização de todo o terminal aéreo. Foi adotado o uso de produtos hospitalares para potencializar a ação desinfetante. Corrimãos de escadas rolantes e fixas, fechaduras de portas, maçanetas, botões de elevadores, balcões de check in estão sendo desinfetados constantemente; aumentou-se a frequência de limpeza nas mesas e cadeiras das praças de alimentação e depois de receber voos do exterior, toda a área internacional passa por um processo de desinfecção. Além disso, são realizadas rondas periódicas por todos os banheiros do terminal para garantir a disponibilidade dos itens de higiene. 

Os funcionários que atuam diretamente com o público estão utilizando máscaras e luvas para evitar qualquer tipo de contágio. Telas informativas em todos os portões de embarque explicam sobre a doença e orientam como se prevenir. Há dispensers de álcool gel distribuídos nas áreas administrativas, balcão de informações e nas áreas de grande circulação de trabalhadores. Lojistas também estão oferecendo álcool gel para os clientes. A reposição de sabão nos banheiros tem sido constante.

Quais medidas o Aeroporto de Brasília adotou para prevenção e segurança dos funcionários
da Inframerica?

A Inframerica disponibilizou equipamentos de proteção individual para todos os seus funcionários que atuam diretamente com o público, como máscaras e luvas. Além disso, distribuiu álcool em gel nos locais de grande circulação de trabalhadores. Todos os funcionários estão sendo constantemente informados sobre as medidas de higiene e prevenção, recebendo orientações de como lavar as mãos corretamente e outras informações importantes.

Os meios de transporte disponíveis no aeroporto estão funcionando normalmente?

Sim. O serviço de ônibus está funcionando normalmente, mas com a frota reduzida. Porém, os serviços de táxi e transporte por aplicativo estão operando no terminal.

Vou para o Aeroporto de Brasília de carro. O estacionamento está funcionando normalmente?

Sim, o estacionamento do terminal segue operando normalmente. Para fazer reservas com desconto acesse o site:
https://www.estapar.com.br/unidades/aeroporto-de-brasilia-df-bsb/2517

Cheguei no Aeroporto de Brasília com sintomas do Coronavírus. Como proceder?

Se você apresentar sintomas como febre, tosse ou dificuldade para respirar informe a tripulação ainda dentro do avião para que a equipe médica e de vigilância sanitária possam se preparar para atende-lo com a segurança necessária. O Aeroporto de Brasília possui um posto médico equipado para atender situações de emergência, que funciona 24h e ambulâncias para remoção de pacientes, caso seja necessário o encaminhamento para uma unidade hospitalar.

Quais medidas devo adotar para me prevenir do COVID-19 durante a minha passagem pelo
Aeroporto de Brasília?

Segundo a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, para evitar transmissão do novo Coronavírus é importante adotar medidas de precaução, como:

Lavar as mãos frequentemente com água e sabão por pelo menos 20 segundos, principalmente antes de ingerir alimentos ou após utilizar transporte público e visitar locais com grande fluxo de pessoas (mercados, shoppings, cinemas, teatros, aeroportos e rodoviárias). Se não tiver água e sabão, use álcool em gel a 70%.

  • Não compartilhar objetos de uso pessoal, como talheres, pratos, copos e garrafas, com outras pessoas.
  • Evitar tocar as mucosas dos olhos, nariz e boca sem que as mãos estejam limpas.
  • Proteger a boca e o nariz com um lenço de papel (descartar logo após o uso) ou com o braço (e não as mãos) ao tossir ou espirrar.
  • Evitar contato próximo com pessoas que apresentem sinais ou sintomas da doença (febre, tosse, dificuldade em respirar).
  • Essas medidas devem ser adotadas tanto em ambiente aeroportuário, como em outros locais.

Devo usar máscara ou luvas ao transitar pelo aeroporto?

Segundo o Governo do Distrito Federal é obrigatório, a partir do dia 30 de abril de 2020, o uso de máscaras em áreas públicas..

Há algum protocolo de triagem e monitoramento de passageiros que desembarcam no
Aeroporto de Brasília?

A equipe do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal realiza uma aferição de temperatura com câmeras térmicas e termômetros dos passageiros que desembarcam no terminal durante os horários de maior movimentação. Os passageiros que apresentam alteração são encaminhados para o posto médico para avaliação.

O que acontece se o passageiro apresentar temperatura com mais de 37°?

Tanto os bombeiros civis da Inframerica que atuarão no embarque doméstico quanto os Bombeiros militares do Distrito Federal estão fazendo o monitoramento dos usuários. A pessoa cuja temperatura tenha sido identificada pelos equipamentos como acima do normal (acima de 37º), será submetida a uma nova checagem com um termômetro clínico. Caso seja comprovada a temperatura elevada, ela receberá, como precaução, luvas e máscaras descartáveis, e será recomendado que se dirija ao Posto Médico do terminal aéreo. Caso seja necessário, o passageiro será encaminhado a um hospital de referência do Distrito Federal para a realização de exames. Aeroporto de Brasília conta com serviço de Posto Médico 24h, com profissionais altamente qualificados para garantir à tripulantes e passageiros, atendimento médico emergencial sempre que necessário. A Inframerica desenvolveu um protocolo em conjunto com a Anvisa para casos de passageiros com suspeita da Covid-19.
Em parceria com a Secretaria de Saúde do Distrito Federal e do Corpo de Bombeiros Militar, o paciente é encaminhado a um hospital de referência da cidade para a realização de exames.

Estou com viagem doméstica marcada para os próximos dias. Como devo proceder?

Recomendamos que entre em contato com a companhia aérea responsável pelo seu voo para obter informações sobre possíveis alterações e cancelamentos. Além disso, é importante seguir as recomendações das autoridades de saúde do estado em que você está, e adotar medidas para prevenção da infecção pelo Coronavírus.

Estou no exterior com viagem marcada para o Brasil. Como proceder?

Recomendamos que entre em contato com a companhia aérea responsável pelo seu voo para obter informações sobre possíveis alterações e cancelamentos. Além disso, é importante seguir as recomendações das autoridades de saúde do país em que você está, e adotar medidas para prevenção da infecção pelo Coronavírus.

Estou no Brasil com viagem marcada para o exterior. Como proceder?

Atualmente, todos os voos internacionais que partem de Brasília foram suspensos. Recomendamos que entre em contato com a companhia aérea responsável pelo seu voo para obter informações sobre possíveis alterações e cancelamentos. Alguns países com casos registrados de Coronavírus fecharam parcialmente ou totalmente suas fronteiras, impossibilitando a chegada e partida de voos. Saiba aqui a situação dos voos internacionais no Aeroporto de Brasília: Situação dos Voos Internacionais

Como saber o status do meu voo?

Devido ao fechamento das fronteiras de alguns países a oferta de voos para destinos internacionais foi temporariamente suspensa. Desde o dia 25 de março o Aeroporto de Brasília não recebe voos regulares do exterior. Os voos domésticos continuam operando, porém em quantidade reduzida. Recomendamos que entre em contato com a companhia aérea responsável pelo seu voo para obter informações sobre possíveis alterações e cancelamentos.

Quero remarcar/cancelar meu voo. Como devo proceder?

Cada companhia aérea está adotando uma política individual de remarcação e cancelamento de passagens aéreas. Recomendamos que entre em contato com a companhia responsável pelo seu voo para obter maiores informações.

Quais são os voos que ainda estão operando no Aeroporto?

Para saber quais são os voos ativos no Aeroporto de Brasília acesse: Voos Programados

Estou no exterior e meu voo foi cancelado. Não consigo voltar para o Brasil. Como proceder?

Acesse o portal do Itamaraty no endereço http://www.portalconsular.itamaraty.gov.br/solicitando-assistencia
e solicite assistência consular. 

Tem alguma dúvida, sugestão ou reclamação?
Escreve para a gente aqui no link

Serviços em Funcionamento

O Balcão de Informações está funcionando apenas de 6h às 22h.

O atendimento do Achados e Perdidos está sendo feito exclusivamente no Balcão de Informações, de 6h às 22h.

O estacionamento do Aeroporto de Brasília está funcionando normalmente.

O Aeroporto de Brasília conta com um posto médico equipado e com uma equipe de profissionais a postos para atender 24h passageiros e tripulantes. Se você estiver viajando e apresentar febre, tosse, coriza ou dor de cabeça, avise um funcionário da companhia aérea que você estiver viajando, um funcionário do atendimento ao cliente ou vá ao Posto Médico.

O Terminal de Cargas está aberto e segue operando normalmente. O Terminal de Cargas do Aeroporto de Brasília é o segundo pólo farmacêutico logístico do Brasil.
Por aqui estão sendo recebidos medicamentos e produtos essenciais para o combate à COVID-19.

Azul

A Azul Linhas Aéreas está realizando o atendimento da loja nos guichês de check-in, de segunda a sexta-feira, 8h às 20h.

LATAM

O atendimento da loja da LATAM está funcionando normalmente, todos os dias da semana.

GOL

Atendimento ao público funcionando com restrições, de 8h às 19h.

American Airlines

A companhia aérea American Airlines interrompeu o atendimento presencial na loja do Aeroporto de Brasília.
A previsão de retorno é 7 de maio de 2020.

TAP

A TAP suspendeu as atividades da loja de 30.03 a 28.04.

Copa Airlines

O atendimento da loja da Copa Airlines está temporariamente suspenso.


*Os dias e horários de atendimento das lojas das companhias aéreas podem sofrer alterações.

A Sala VIP doméstica e a Sala BRB estão funcionando todos os dias, de 06h às 22h.
As Salas VIP Express dos Píeres Sul e Norte estão fechadas temporariamente.

Vigiagro

O atendimento ao público está suspenso temporariamente.

Anvisa

O atendimento ao público está suspenso por tempo indeterminado. Solicitações de Carteira Internacional de Vacinação devem ser feitas pelo site da ANVISA: http://portal.anvisa.gov.br/

Polícia Civil

Atendimento ao público funcionando com restrições, de 8h às 19h.

Polícia Federal

A emissão e entrega de passaportes, Carteira de Registro Migratório (CRMG) e Documento Provisório de Registro Nacional Migratório (DPRNM) estão suspensos. Casos excepcionais serão avaliados pela PF.
Devido ao surto de COVID-19 o serviço de emissão de passaportes está temporariamente paralisado.

Aqui você se informa dos estabelecimentos que permanecem abertos no Aeroporto de Brasília:

Píer Sul (portões de 18 a 32)

  • Bar Colorado (alimentação)
  • Casa do Pão de Queijo (alimentação)
  • Dominos (alimentação)
  • Dunkin Donuts (alimentação)
  • Duty Paid (loja de conveniência)
  • Giraffas (alimentação)
  • Havanna (alimentação)
  • Hudson News (loja de conveniência)
  • Mc Donalds (alimentação)
  • Spoleto (alimentação)
  • Subway (alimentação)
  • Viena Express (alimentação)

Conector Sul

  • Casa Bauducco (alimentação)
  • Kopenhagen (alimentação)
  • Mercearia Artesanal (alimentação)

Corpo Central (portões de 15 a 17)

  • Black Coffee (alimentação)
  • Casa Bauducco (alimentação)
  • Casa do Pão de Queijo (alimentação)
  • Chopp Bar (alimentação)
  • Domino’s (alimentação)
  • DOOG (alimentação)
  • Drogasil (drogaria)
  • Pizza Hut (alimentação)
  • Viena Express (alimentação)

Desembarque (área pública)

  • Bio Mundo (alimentação)
  • Casa do Pão de Queijo (alimentação)
  • Grão Café (alimentação)
  • Localiza (aluguel de veículos)
  • Mercearia Artesanal (alimentação)
  • Movida (aluguel de veículos)
  • Unidas (aluguel de veículos)

Embarque (área pública)

  • Casa do Pão de Queijo (alimentação)
  • Mc Donalds (alimentação)
  • Protect Bag (serviço)

Praça de Alimentação

  • Giraffas (alimentação)
  • Pizza Hut (alimentação)
  • Rei do Pão de Queijo (alimentação)
  • Subway (alimentação)

Notícias

Vídeos

Viaje com segurança

Para proteger nossos passageiros, usuários e funcionários, toda a rotina do Aeroporto de Brasília mudou.

A equipe responsável pela limpeza do terminal está utilizando produtos de limpeza hospitalar, com alto poder de desinfecção. A frequência da limpeza aumentou: maçanetas e fechaduras de portas, botões de elevadores, balcões de check in, corrimãos de escadas e esteiras, cadeiras e mesas das praças de alimentação estão sendo limpas constantemente. Após o desembarque de um voo vindo do exterior, a área internacional passa com um minucioso processo de limpeza e desinfecção.

Para evitar aglomerações, foi instalado em todo o terminal adesivos que reforçam a necessidade de manter distância de 2 metros entre pessoas. Na porta dos elevadores tem avisos de limite máximo de 3 pessoas. Em todos os 33 sanitários do terminal tem um manual com instruções de como lavar as mãos corretamente. As equipes de limpeza fazem rondas periódicas para garantir que não falte sabão em nenhum banheiro.

Todos os nossos funcionários que atuam diretamente com o público estão equipados com máscaras e luvas, para sua própria proteção e do passageiro também. Nos locais de maior circulação dos nossos trabalhadores foi instalado dispensers com álcool em gel para desinfecção das mãos. Além disso, reforçamos diariamente com as equipes a importância de lavar as mãos com frequência.

Estamos trabalhando muito para garantir que você, passageiro, viaje com segurança, mas precisamos que você também faça sua parte. No Aeroporto de Brasília e em qualquer outro lugar, sigam as recomendações da ANVISA e do Ministério da Saúde:

  • Lave as mãos frequentemente com água e sabão ou use álcool gel 70%;
  • Ao tossir ou espirrar, proteja o nariz e a boca com a dobra do braço ou com lenço descartável. Descarte o lenço no lixo e lave as mãos;
  • Evite contato com pessoas doentes;
  • Evite aglomerações e ambientes fechados, procurando manter os ambientes ventilados;
  • Não compartilhe objetos de uso pessoal, como talheres, pratos, copos ou garrafas;

Dentro das Aeronaves, cada companhia aérea adota um protocolo de desinfecção, aprovado e supervisionado pela ANVISA. Além disso, 99,9% do ar que circula a bordo durante o voo é renovado, contribuindo para que o Covid-19 não se propague.

Ao desembarcar, equipes de Bombeiros Militares do Distrito Federal fazem a aferição de temperatura corporal dos passageiros e encaminham todos os possíveis casos de Coronavírus para atendimento no posto médico do terminal. A aferição é feita em horários de maior circulação de passageiros.

Contamos com ajuda de todos os passageiros para combater o vírus!

Fonte das informações